Qu’est-ce que la Taiwan Arrival Card (TWAC) ?
La Taiwan Arrival Card, ou TWAC, est le formulaire d’arrivée en ligne utilisé avant l’entrée à Taïwan. Elle remplace la carte d’arrivée papier pour les voyageurs auxquels cette formalité s’applique.
La TWAC est une déclaration d’arrivée : ce n’est pas un visa, elle ne remplace pas un visa lorsque celui-ci est nécessaire et elle ne permet pas, à elle seule, de déterminer si vous pouvez voyager sans visa. Si votre question porte sur le visa, l’exemption de visa ou les formalités correspondant à votre passeport, consultez la page consacrée aux visa et formalités d’entrée à Taïwan.
La TWAC est gratuite sur le portail officiel. Si un site vous demande un paiement pour la seule déclaration d’arrivée, vérifiez soigneusement que vous utilisez bien le service officiel.
Qui doit remplir la TWAC avant d’arriver à Taïwan ?
La déclaration concerne notamment plusieurs catégories de voyageurs qui ne disposent pas d’un document de résidence les dispensant de cette démarche. Elle doit être soumise avant l’arrivée au contrôle d’immigration.
- Ressortissants étrangers : la TWAC est normalement requise, sauf notamment pour les personnes titulaires d’un visa de résident, d’un Alien Resident Certificate (ARC) ou d’une carte diplomatique taïwanaise.
- Personnes originaires de la Chine continentale : la TWAC concerne les titulaires d’un permis d’entrées et sorties multiples délivré pour un voyage touristique.
- Voyageurs de Hong Kong et de Macao : la TWAC concerne les titulaires d’un permis d’entrées et sorties multiples.
- Ressortissants sans enregistrement de foyer à Taïwan : la déclaration est normalement requise, sauf s’ils détiennent un certificat de résidence taïwanais.
Votre nationalité, votre statut de résidence et le document de voyage utilisé peuvent modifier la réponse. Ne supposez donc pas qu’une exemption de visa éventuelle vous dispense automatiquement de la TWAC.
Quand remplir la TWAC ?
La TWAC peut être complétée et envoyée dans les 7 jours précédant votre arrivée à Taïwan. Vous devez toutefois avoir terminé la soumission avant de vous présenter au contrôle d’immigration.
Il est préférable de ne pas attendre l’arrivée à l’aéroport ou au port, en particulier si vous voyagez en famille, si votre itinéraire comporte plusieurs vols ou si vous devez encore confirmer une information de trajet. Des codes QR peuvent être disponibles sur place pour les voyageurs qui ne l’ont pas encore remplie, mais cela peut retarder vos démarches avant le contrôle.
Ce qu’il faut préparer avant de commencer
Préparez les informations avant d’ouvrir le formulaire afin de limiter les erreurs de saisie.
- Passeport valide : gardez le document avec lequel vous voyagerez à portée de main. Le portail permet notamment d’importer l’image de la page d’identité afin de préremplir certaines données.
- Adresse e-mail personnelle et accessible : elle sert à la vérification initiale et à la réception de la confirmation après soumission.
- Coordonnées du voyageur : prévoyez notamment votre profession et un numéro de téléphone.
- Informations d’arrivée : préparez les éléments de votre trajet, tels que les informations de vol ou de traversée selon votre mode d’arrivée.
- Adresse d’hébergement : ayez les coordonnées de votre premier lieu de séjour à Taïwan.
Comment remplir la Taiwan Arrival Card ?
Le parcours en ligne comprend cinq étapes : vérification de l’e-mail, informations sur le voyageur, itinéraire, vérification des données puis confirmation.
- Vérifiez votre adresse e-mail : saisissez votre adresse personnelle et demandez l’envoi du code de vérification. Ouvrez l’e-mail reçu, y compris dans les dossiers spam ou promotions si nécessaire, puis saisissez le code demandé.
- Renseignez les informations du voyageur : reprenez les données du passeport avec attention. Le champ du nom en anglais n’accepte que des lettres anglaises et des espaces.
- Ajoutez les détails du voyage : complétez les informations d’arrivée et d’hébergement demandées pour votre séjour.
- Relisez avant l’envoi : vérifiez en priorité le numéro de passeport, la date de naissance, la nationalité, l’adresse e-mail et les éléments d’itinéraire.
- Soumettez et conservez la confirmation : après envoi, une confirmation est adressée à l’e-mail indiqué. Conservez-la pendant le voyage, même si elle n’est généralement pas demandée au contrôle lorsque les données sont retrouvées à partir du passeport.
Cas pratiques : remplir la TWAC selon votre voyage
- Voyageur français en séjour touristique : si vous entrez comme ressortissant étranger et ne détenez ni visa de résident, ni ARC, ni carte diplomatique concernée, la TWAC doit normalement être soumise avant le contrôle d’immigration. La question du visa reste distincte.
- Famille voyageant avec des enfants : une même personne peut effectuer une soumission de groupe pour un maximum de 16 voyageurs accompagnants. Vérifiez néanmoins avec soin les informations propres à chaque enfant inclus dans la déclaration.
- Voyageur titulaire d’un ARC : un ressortissant étranger qui possède un Alien Resident Certificate fait partie des catégories indiquées comme dispensées de TWAC.
- Arrivée après plusieurs vols : remplissez la déclaration dès que vos données de voyage et d’hébergement sont suffisamment stabilisées, dans la fenêtre des 7 jours, plutôt que de compter sur une déclaration de dernière minute à l’arrivée.
Que se passe-t-il après l’envoi ?
Après une soumission réussie, le système envoie une confirmation à l’adresse e-mail déclarée. Lors du contrôle, l’agent d’immigration peut retrouver les données associées à votre passeport ; il n’est donc généralement pas nécessaire de présenter une impression ou une capture de l’e-mail.
Conservez néanmoins le message de confirmation, en particulier si un agent vous demande une vérification complémentaire ou si vous devez corriger votre déclaration.
Comment corriger ou modifier une TWAC ?
Le portail TWAC prévoit une fonction de mise à jour. Elle demande notamment le numéro de la carte d’arrivée, la date de naissance et la nationalité pour retrouver la déclaration.
Si vous constatez une erreur ou une omission, l’instruction officielle est de compléter à nouveau une Taiwan Arrival Card et de la soumettre avec les informations correctes. Ne voyagez pas en vous appuyant sur une donnée manifestement erronée, notamment un numéro de passeport, une date de naissance ou une nationalité incorrects.
Erreurs fréquentes à éviter
- Confondre TWAC et visa : la TWAC est une déclaration d’arrivée. Elle ne remplace pas la formalité de visa qui pourrait s’appliquer à votre voyage.
- Utiliser une adresse e-mail inaccessible : vous avez besoin d’accéder au code de vérification, puis de recevoir la confirmation. Utilisez une adresse personnelle que vous consultez avant le départ.
- Saisir le nom avec des caractères non acceptés : le champ du nom anglais accepte uniquement des lettres anglaises et des espaces. Reprenez l’orthographe figurant sur le passeport.
- Attendre le contrôle d’immigration : la TWAC doit être envoyée avant de vous présenter au contrôle. Préparez-la avant l’arrivée afin d’éviter une démarche urgente sur place.
- Passer par un site qui facture le formulaire : la déclaration officielle est gratuite. Ne transmettez pas vos données de passeport à un site dont vous ne pouvez pas vérifier l’authenticité.
La TWAC pour les enfants et les groupes
Le système permet à une personne de remplir les déclarations d’un groupe comptant jusqu’à 16 voyageurs accompagnants. Cette fonctionnalité est utile pour les familles et les groupes arrivant ensemble.
Elle ne dispense pas de renseigner correctement les données de chaque personne concernée. Pour un enfant, utilisez les informations de son propre document de voyage et vérifiez que son statut correspond bien aux catégories devant soumettre une TWAC.
Vérifier les formalités de votre voyage à Taïwan
La TWAC est seulement l’une des démarches qui peuvent concerner un voyageur. Le besoin d’un visa, d’une exemption de visa ou d’une autre formalité dépend notamment du passeport utilisé, du motif du séjour, de la durée prévue et de la situation personnelle.
Indiquez votre passeport et les caractéristiques réelles de votre voyage dans Go2entry pour vérifier les formalités susceptibles de correspondre à votre situation.